Politique de Confidentialité (RGPD)

1. Responsable du Traitement

L'entreprise individuelle de Kecia NTSAME ABAGHA, sous l'enseigne Afro Miaam, en sa qualité de responsable du traitement, s'engage à ce que la collecte et le traitement de vos données personnelles effectués sur le site afromiaam.com soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Données Personnelles Collectées

Dans le cadre de la gestion de votre compte et du traitement de vos commandes de repas, nous collectons les informations suivantes :

• Identité : Nom, prénom, civilité.
• Coordonnées : Adresse de courrier électronique (email), numéro de téléphone portable, adresse complète de livraison.
• Historique d'achat : Plats réservés, préférences alimentaires enregistrées, transactions du portefeuille fidélité.
• Navigation : Adresse IP, logs système et cookies techniques nécessaires à l'authentification de votre session.

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les objectifs stricts suivants :

• La gestion complète de votre compte client et le suivi de vos commandes.
• Le rappel téléphonique pour la validation finale de vos commandes de plats chauds.
• L'application de vos avantages fidélité, codes promotionnels, et crédits de parrainage.
• L'envoi de notre lettre d'information (newsletter) si vous y avez consenti expressément.

4. Durée de Conservation des Données

Vos données d'identification et de livraison sont conservées pendant toute la durée active de votre relation commerciale avec Afro Miaam, puis archivées pendant 5 ans au titre de la prescription civile et 10 ans au titre des obligations comptables légales. Pour les inscrits à la newsletter, vos données sont supprimées sous 3 ans à compter du dernier contact ou dès votre désinscription.

5. Vos Droits

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement (droit à l'oubli), de portabilité et de limitation du traitement de vos données. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous envoyant un simple email à afromiaam@gmail.com. Notre délégué à la protection des données (DPO) traitera votre demande sous un délai maximum de 30 jours.